Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung und unsere Wohnaccessoires wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei KPM?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 7-10 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei KPM an erster Stelle. Viele unserer Holzprodukte sind FSC-zertifiziert und wir achten auf langlebige Verarbeitung.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit Fotos des Schadens, damit wir Ihnen schnellstmöglich Ersatz liefern können.